Si realizaste una compra en RITUAL y querés ejercer tu derecho de arrepentimiento, podés enviar tu solicitud a través del siguiente formulario.
De acuerdo con la normativa argentina de defensa del consumidor, en las compras realizadas a distancia el derecho de arrepentimiento puede ejercerse, cuando corresponda, dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra último.
La presentación de la solicitud no requiere que tengas una cuenta registrada en la tienda ni que indiques un motivo.
Completá el formulario con tus datos y la información de tu compra.
Una vez que reciba tu solicitud, te enviaré una confirmación con un número de identificación dentro de las próximas 24 horas.
Revisaré tu pedido y me pondré en contacto con vos para informarte los pasos correspondientes, de acuerdo con las condiciones de la compra y la normativa aplicable.
La legislación argentina reconoce el derecho de arrepentimiento en las compras a distancia, sujeto a los plazos, condiciones y excepciones establecidos por la normativa vigente.
En RITUAL, las colecciones se elaboran artesanalmente y bajo pedido, a partir de modelos, tamaños y colores disponibles en la tienda.
La aplicación de las excepciones legales vinculadas con productos confeccionados según especificaciones del consumidor o claramente personalizados deberá evaluarse según las características concretas de cada compra.
Te comunicaré la recepción de tu solicitud junto con un código de identificación dentro de las 24 horas siguientes.
Si corresponde ejercer el derecho de arrepentimiento, coordinaré con vos los pasos necesarios para la revocación de la compra y, cuando corresponda, la devolución del producto y el reintegro del importe abonado, conforme a la normativa aplicable.
El ejercicio válido del derecho de arrepentimiento no debe generar gastos para el consumidor.
Si tenés alguna consulta relacionada con tu compra o con este procedimiento, podés escribirme a:
contacto@ritualcollections.com
También podés consultar los Términos y condiciones de compra y la Política de cambios, cancelaciones y devoluciones
Si tenés alguna consulta relacionada con tu compra o con este procedimiento, podés escribirme a:
contacto@ritualcollections.com
También podés consultar los Términos y condiciones de compra y la Política de cambios, cancelaciones y devoluciones de RITUAL.
